封面新闻记者 雷强

近日，网传 “小米汽车SOS 1秒接通 不含列队时刻”等相干试验，10月22日，小米汽车副总裁李肖爽发文称，该试验十足失误。

他默示，公司从未在发布会上或物料上有过此宣传，系弃取AI时间生成、质问谩骂小米汽车。公司已对该试验进行根据保全，并鉴定讲求相干背负主体的法律背负。

此前，网传图片“小米汽车SOS 1秒接通”海报，该海报右下方印有小字“不含列队时刻”，激励争议。

前年，针对小米SOS系统的争议，小米集团公关部总司理王化就曾回话，由于其时处于进线岑岭期，占线列队较多，出现未实时接通的情况，咱们深表歉意；随后用户专属奇迹群反映了用户的需求，并安排了谈路调停援救。针对专科客服坐席紧缺问题，4月咱们依然要紧开动了招聘，预测5月底在线客服接起率会大幅擢升。而SOS主淌若针对车辆事故中，伤员的医疗调停的反映渠谈世界杯体育，由行业内的专科平台机构配合提供该项奇迹；其他用车场景的奇迹，主淌若小米售后奇迹提供。